الضمان
لكل فئة من منتجات Nuevabaño مدة ضمان خاصة بها. يغطي الضمان عيوب التصنيع اعتبارًا من تاريخ الشراء المذكور في الفاتورة.
| الفئة | مدة الضمان | ما يشمله الضمان |
|---|---|---|
| مرايا LED | 5 سنوات | المرآة وإضاءة LED ونظام منع الضباب والمفتاح اللمسي. |
| مراحيض معلّقة | 10 سنوات | خزف الوعاء. الغطاء بإغلاق هادئ والمثبّتات: 3 سنوات. |
| أحواض مغسلة فوق السطح | 10 سنوات | خزف الحوض، باللون الأبيض اللامع أو الأسود المطفأ. |
| أحواض استحمام | 5 سنوات | الهيكل الأكريليكي. وصلة التصريف وفتحة الفائض: 3 سنوات. |
| حواجز دش ووك إن | 5 سنوات | الزجاج المقسّى والإطارات وذراع التثبيت. باستثناء الحشوات (قطع استهلاكية). |
| أبواب وكبائن دش | 5 سنوات | الزجاج المقسّى والإطارات والعجلات والمقبض. باستثناء الحشوات (قطع استهلاكية). |
الشروط
- يسري الضمان على المنتجات المركّبة وفق تعليمات التركيب وأصول المهنة، والمستخدمة في ظروف عادية.
- يبدأ الضمان من تاريخ الشراء المذكور في الفاتورة.
- يُصلَح المنتج المعيب أو يُستبدَل بمنتج مماثل أو معادل، ولا يؤدي ذلك إلى تمديد مدة الضمان.
ما لا يشمله الضمان
- عيوب التركيب.
- الكسر أو الأضرار أثناء النقل أو التركيب.
- القطع الاستهلاكية: الحشوات ومانعات التنقيط.
- ترسّبات الكلس والأضرار الناتجة عن مواد التنظيف الكاشطة أو القوية.
- المنتجات المعدَّلة أو التي أصلحها طرف آخر.
كيفية تقديم مطالبة بالضمان
تواصلوا مع البائع الذي اشتريتم منه المنتج، مع الفاتورة وصور للعيب. ويمكن للموزّعين والمهنيين مراسلة Nuevabaño مباشرةً.
يُضاف هذا الضمان التجاري إلى الضمانات القانونية في بلد الشراء ولا يحدّ منها. الضامن هو مالك علامة Nuevabaño، وتَرِد بياناته في الإشعار القانوني. إشعار قانوني
الأسئلة الشائعة
ما هو ضمان المرحاض المعلّق من Nuevabaño؟
الضمان 10 سنوات على خزف الوعاء، والغطاء بإغلاق هادئ والمثبّتات مضمونة لمدة 3 سنوات.
هل يشمل الضمان إضاءة مرايا LED؟
نعم. مرآتا LED Luz Round وLuz Square مضمونتان لمدة 5 سنوات، بما في ذلك إضاءة LED ونظام منع الضباب والمفتاح اللمسي.
كيف أقدّم مطالبة بالضمان؟
تواصلوا مع البائع مع الفاتورة وصور للعيب. ويمكن للمهنيين مراسلة Nuevabaño مباشرةً عبر نموذج الاتصال.